أعلنت شركة طيران ناس بالتعاون مع صندوق (هدف) عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة للنساء

Smartheyin
  • تاريخ النشر: 13 فبراير، 2019
  • Apply Before: 24 فبراير، 2022
  • طلبات 0
  • عدد المشاهدات 333
نظرة عامة على الوظيفة

أعلنت شركة طيران ناس بالتعاون مع صندوق (هدف) عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة للنساء ، من خلال برنامج تمهير (التدريب على رأس العمل)، لحملة الشهادة الجامعية البكالوريوس، للعمل بمدينة الرياض، بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، وفق التفاصيل التالي :

» وصف التدريب: توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

» الشروط:
1- سعودية الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصصات اللغات والترجمة (انجليزي).
3- لا يشترط وجود خبرة سابقة.

» المهام الوظيفية :

  • اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
  • الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
  • زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
  • حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.
  • إعداد التقارير: إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

» للمزيد من التفاصيل والتقديم من خلال الرابط التالي من هنـــا ) .

تفاصيل الفرصة